Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V.: , ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96319658, statutair gevestigd te Stationsplein 8K, 6221 BT Maastricht.

1.2. Opdrachtgever: de wederpartij, zijnde een natuurlijk persoon of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. een Overeenkomst aangaat, alsmede die bij Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. een offerte aanvraagt en van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. een offerte ontvangt.

1.3. Overeenkomst: de bindende overeenkomst tussen Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. en opdrachtgever, in welke vorm dan ook, inclusief wijzigingen en aanvullingen daarop, alsmede iedere (nadere) opdracht die op grond van de overeenkomst wordt gegeven/verleend.

1.4. Schriftelijk: onder schriftelijk wordt mede verstaan per e-mail of andere elektronische middelen.

1.5. Product(en): de door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. te koop aangeboden producten, hoofdzakelijk bestemd voor de horeca, waaronder uitdrukkelijk begrepen maar niet beperkt tot huid-, haar-, en lichaamsverzorgingsproducten, al dan niet onder private label en/of verkocht onder merkproducten, en diverse accessoires.

1.6. Partij(en): Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V., opdrachtgever, of beide partijen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V., alsmede op alle door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. te sluiten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende werkzaamheden, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant.

2.2. Het sluiten van een overeenkomst, zoals omschreven in artikel 4 van deze algemene voorwaarden, houdt aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de Klant in.

2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden dienen uitdrukkelijk schriftelijk te worden overeengekomen. Afwijkingen gelden dan alleen voor de betreffende aanbiedingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

2.4. Indien Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn en/of dat Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke gevallen, de stipte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.

2.5. De nietigheid en/of vernietigbaarheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden niet aan. De strijdige, nietige bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk recht doet aan de bedoeling en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

2.6. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. niet aanvaard, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk met Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is overeengekomen.

2.7. Deze Algemene voorwaarden worden voor het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter beschikking gesteld en zijn tevens te allen tijde te raadplegen op de Website. De algemene voorwaarden worden op verzoek kosteloos toegezonden.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

3.1. Alle aanbiedingen en offertes van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. zijn steeds vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld of indien zij een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien een offerte of aanbieding een termijn voor aanvaarding bevat, dan vervalt de offerte of aanbieding in ieder geval zodra deze termijn is verstreken.

3.2. Elk aanbod van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is geldig zolang de Producten op voorraad zijn. Aanbiedingen gelden niet voor toekomstige bestellingen of nabestellingen.

3.3. Indien een offerte of aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit wordt door klant aanvaard, heeft Naturals Cosmetics Cosmetmos Benelux B.V. het recht het aanbod binnen drie (3) dagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

3.4. Indien een aanvaarding door de Klant, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. opgenomen aanbod dan is Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. schriftelijk anders aangeeft.

3.5. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is niet aan een offerte gebonden indien de opdrachtgever redelijkerwijs had behoren te verwachten of had behoren te begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan opdrachtgever geen rechten ontlenen.

3.6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. niet tot levering van een deel van de in de aanbieding begrepen producten tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3.7. Mondelinge aanbiedingen en prijsopgaven kunnen slechts bindend zijn indien zij nadien door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. schriftelijk, door middel van facturering of anderszins zijn bevestigd.

3.8. Alle door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. verstrekte gegevens, hoeveelheden, samenstellingen, formaten, doseringen, gewichten, prijzen, afbeeldingen, mededelingen en andere opgaven (Schriftelijk, mondeling, telefonisch of anderszins) zijn met de grootste zorg gedaan, maar Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. kan er niet voor instaan dat zich ter zake geen afwijkingen kunnen of zullen voordoen. Mochten deze zich onverhoopt toch voordoen, dan binden zij Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. op geen enkele wijze.

3.9. Bijzondere voorwaarden per muurbeugel gelden in combinatie met een muurbeugelcontract (WBC)

Artikel 4. Overeenkomsten

4.1. Een overeenkomst komt eerst tot stand door bevestiging en aanvaarding door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. of indien Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. uitdrukkelijk met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.

4.2. Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat een geldige overeenkomst ook tot stand kan komen door gebruik te maken van elektronische communicatievormen. Het ontbreken van een handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.

4.3. Afwijkingen of wijzigingen van de overeenkomst binden Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. slechts indien deze Schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

4.4. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, zal Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst van invloed is op de oorspronkelijk opgegeven prijs. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. zal daarbij zoveel mogelijk trachten vooraf een prijsopgave te verstrekken.

4.5. Indien de opdrachtgever wordt aangeduid als meer dan één (rechts)persoon, zijn zij allen hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de overeenkomst. Indien de overeenkomst namens de Klant wordt aangegaan door een derde, staat deze derde er voor in dat de Klant deze algemene voorwaarden heeft aanvaard, bij gebreke waarvan de derde aan deze algemene voorwaarden is gebonden als ware hij de Klant.

4.6. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

4.7. Behoudens uitdrukkelijke Schriftelijke toestemming van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is het opdrachtgever verboden rechten of verplichtingen uit de overeenkomst aan derden over te dragen.

4.8. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is bevoegd om een verzoek tot het aangaan van een overeenkomst om haar moverende redenen geheel of gedeeltelijk te weigeren, dan wel de uitvoering van reeds lopende overeenkomsten op te schorten. Deze bevoegdheid kan onder meer worden ingeroepen vanwege de inhoud, aard, strekking of vorm van een dergelijk verzoek, alsmede vanwege technische bezwaren, weigering van (vooruit)betaling of strijdigheid van het verzoek met de belangen van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. of derden waaronder andere afnemers.

4.9. De Klant kan geen beroep doen op een overeenkomst indien voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de door de klant verstrekte informatie omtrent soorten, aantallen, samenstellingen, formaten, gewichten en doseringen onjuist of onvolledig is. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. behoudt zich in dat geval het recht voor de overeenkomst niet uit te voeren of niet verder uit te voeren. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. kan in dat geval nimmer gehouden zijn tot vergoeding van enige schade aan de Klant, onverminderd het recht en de mogelijkheid van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. om schadevergoeding van de Klant te vorderen of de overeenkomst tegen een hogere prijs dan overeengekomen uit te voeren, tot welke betaling de Klant gehouden zal zijn.

4.10. Annulering van een overeenkomst door de Klant is niet mogelijk, tenzij Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. hiermee schriftelijk heeft ingestemd. Indien en voor zover Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. schriftelijk instemt met een annulering van de overeenkomst, dan is daaraan in ieder geval de voorwaarde verbonden dat de Klant een annuleringsvergoeding betaalt, bestaande uit een bedrag van 15% van het met de overeenkomst gemoeide factuurbedrag indien de annulering betrekking heeft op de verkoop, levering en afname van producten uit het standaardassortiment van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B. V. standaard assortiment van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. en het volledige (d.w.z. 100% van het) factuurbedrag indien de annulering betrekking heeft op de verkoop, levering en acceptatie van producten die niet behoren tot het standaard assortiment van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. (waaronder specifiek voor de Klant bestemde en/of op naam bedrukte Producten).

Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst

5.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen en/of aan te vullen, zal Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. Partijen zullen dan tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.

5.2. Indien Partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd en/of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. zal Opdrachtgever in dat geval zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

5.3. Indien een wijziging van en/of aanvulling op de overeenkomst financiële of andere (kwantitatieve en/of kwalitatieve) consequenties zal hebben, zal Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

5.4. Opdrachtgever zal tijdig alle gegevens of instructies verstrekken die Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. nodig heeft voor de uitvoering van haar verplichtingen uit de overeenkomst. Tevens dient de Klant tijdig alle gegevens of instructies te verstrekken waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. om haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst te kunnen nakomen. Indien de Klant deze gegevens of instructies niet of niet tijdig verstrekt, heeft de Klant het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. De uit de vertraging voortvloeiende extra kosten zijn geheel voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 6. Prijzen en prijswijzigingen

6.1. Alle door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. gehanteerde prijzen zijn in euro’s (€) en exclusief omzetbelasting en andere heffingen en verhogingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

6.2. De door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. gehanteerde prijzen zijn gebaseerd op kostprijsfactoren zoals die gelden op de datum van de aanbieding. 6.3. Indien een van de kostprijsfactoren (zoals, maar niet beperkt tot, inkoopprijzen, grondstofkosten, vrachtkosten, energiekosten, belastingtarieven, in- en uitvoerrechten of koerswijzigingen van vreemde valuta) van een Product wijzigt in de periode tussen de datum van de aanbieding en de datum van levering, is Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen.

6.4. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. behoudt zich het recht voor de verkoop van (bepaalde) producten (of een onderdeel of inhoud daarvan) te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te staken en/of te vervangen door andere producten. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is niet aansprakelijk jegens klant of aan derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting, stopzetting en/of vervanging van Producten.

6.5. Kennelijke (schrijf- en/of manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. worden gecorrigeerd.

6.6. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn bezorgkosten voor de levering van Producten niet bij de prijs inbegrepen. Voor levering buiten Nederland gelden speciale tarieven. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. zal de bezorgkosten, die voor rekening van afnemer komen, bij het sluiten van de overeenkomst aan afnemer aangeven.

6.7. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden kunnen nadere voorwaarden gelden met betrekking tot de wijze van levering en de daaraan verbonden kosten. Dit zal aan Klant worden medegedeeld.

Artikel 7. Betalingen

7.1. De bedragen die opdrachtgever op grond van de overeenkomst aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. verschuldigd is, worden per factuur in rekening gebracht. Betaling dient te geschieden in euro’s (€) en binnen de in de overeenkomst vermelde betalingstermijn, zijnde de fatale betalingstermijn. Indien in de overeenkomst geen betalingstermijn is vermeld, dient betaling te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, zijnde de fatale betalingstermijn.

7.2. Klant kan geen beroep doen op enig recht op korting, opschorting of verrekening. schadevergoeding door de Klant is slechts toegestaan indien Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. de vordering van de klant schriftelijk heeft erkend.

7.3. De opdrachtgever is te allen tijde en ongeacht de overeengekomen betalingstermijnen verplicht op eerste verzoek van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. zekerheid te stellen voor de voldoening van de krachtens de overeenkomst aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. verschuldigde bedragen. De aangeboden zekerheid zal zodanig moeten zijn, dat de vordering met de eventueel daarop vallende rente en kosten behoorlijk gedekt is en dat Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. daarop zonder moeite verhaal zal kunnen nemen. Een eventueel later onvoldoende geworden zekerheid dient op eerste verzoek van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. te worden aangevuld tot een voldoende zekerheid.

7.4. Betalingen, ongeacht de afspraak, worden eerst geacht te zijn geschied ter voldoening van rente en kosten en vervolgens ter voldoening van de oudste openstaande factuur.

7.5. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en alsdan over het verschuldigde bedrag een contractuele rente verschuldigd van 2% per maand (cumulatief), waarbij iedere verstreken maand voor een volle maand wordt gerekend, onverminderd de overige rechten die Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. jegens de Opdrachtgever geldend kan maken uit hoofde van niet of niet tijdige betaling. Indien de wettelijke rente hoger is dan voornoemd percentage, is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd, waarbij iedere verstreken maand als een volle maand wordt gerekend.

7.6. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is gerechtigd en bevoegd om, wanneer zich een situatie van verzuim voordoet, de uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en te staken, totdat de opdrachtgever zijn openstaande financiële verplichtingen volledig is nagekomen. 7.7. Indien Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. genoodzaakt is haar vordering uit handen te geven, is opdrachtgever naast haar verdere schadeclaims alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, verschuldigd, welke laatste worden gefixeerd op 15% van het te vorderen bedrag, met een minimum van € 750,– (zevenhonderdvijftig euro). Onder het te vorderen bedrag wordt in dit geval verstaan het totaal van de openstaande factuurbedragen vermeerderd met de verschuldigde (contractuele) rente.

7.8. In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele van de opdrachtgever zullen de verplichtingen van de opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst jegens Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. onmiddellijk opeisbaar zijn.

Artikel 8. Leveringen

8.1. De door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. opgegeven levertijden zijn slechts indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijn. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de Website of op andere wijze schriftelijk of mondeling op verzoek verstrekken. Dergelijke informatie is uitsluitend indicatief.

8.2. De leveringstermijn van de Producten gaat in op de datum van uitvoering van de overeenkomst of, indien later, op de datum waarop een overeengekomen aanbetaling volledig is voldaan of op de datum waarop voor de uitvoering van de overeenkomst relevante informatie van afnemer is ontvangen.

8.3. Bij niet tijdige levering dient Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. schriftelijk in gebreke te worden gesteld en een termijn van tenminste veertien (14) kalenderdagen te worden gegund waarbinnen Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. alsnog aan haar leveringsverplichting kan voldoen, tenzij de redelijkheid en billijkheid in de gegeven omstandigheden een langere termijn rechtvaardigen.

8.4. Het risico van de Producten gaat op afnemer over op het moment van aankomst van de Producten op de overeengekomen plaats van aflevering, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

8.5. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is bevoegd tot het doen van deelleveringen. Elke deellevering wordt beschouwd en behandeld als een afzonderlijke levering met alle daaraan verbonden rechtsgevolgen.

8.6. Opdrachtgever zal een door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. vast te stellen bijdrage in de vrachtkosten betalen indien de transactie tussen opdrachtgever en Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. een factuurbedrag betreft dat lager is dan het franco huis bedrag. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. behoudt zich het recht voor om de Klant vrachtkosten in rekening te brengen indien levering van de producten plaatsvindt buiten de bij Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. gebruikelijke bezorgdagen. De door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. in dit geval te maken expeditiekosten zullen door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. aan de Klant in rekening worden gebracht.

8.7. Alle ontwerpen, platen, sjablonen e.d. al dan niet op verzoek van de opdrachtgever of in opdracht van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V., ook indien deze geheel of gedeeltelijk aan de opdrachtgever in rekening zijn of worden gebracht, blijven eigendom van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V.. Door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. kunnen aan opdrachtgever kosten in rekening worden gebracht voor ontwerpen, platen, templates e.d. die zijn gemaakt ten behoeve van een door opdrachtgever aangevraagde offerte.

8.8. De wijze van verpakking, verzending en keuze van het verpakkingsmateriaal wordt door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. bepaald. Lege emballage wordt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, niet door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. teruggenomen. De Klant zal zich te houden aan de bepalingen zoals opgenomen en omschreven in artikel 13 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud en pandrecht

9.1. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. blijft eigenaar van alle door haar geleverde Producten zolang Afnemer niet volledig heeft voldaan aan al hetgeen waartoe hij uit hoofde van de overeenkomst is gehouden, in het bijzonder aan zijn betalingsverplichtingen, met inbegrip van rente en kosten.

9.2. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is te allen tijde gerechtigd de door haar geleverde Producten terug te (doen) nemen. De Klant machtigt hierbij Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. of door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. ingeschakelde derden om de terreinen en andere gebouwen waar de geleverde producten zijn opgeslagen en/of geplaatst te betreden en al datgene te doen of na te laten wat tot terugneming van de geleverde Producten bevorderlijk is of kan zijn, op straffe van verbeurte van een direct opeisbare boete van € 10.000,– (tienduizend euro) per dag dat de Klant in gebreke blijft.

9.3. Het is afnemer niet toegestaan enig recht te doen gelden op producten waarop krachtens dit artikel een eigendomsvoorbehoud rust, zoals het verpanden van de producten of het bezwaren met enig ander recht. De klant is voorts verplicht Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen indien derden enig recht willen doen gelden op producten waarop krachtens dit artikel een eigendomsvoorbehoud rust.

9.4. De Klant verplicht zich op eerste verzoek van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V.:

1. de Producten waarop krachtens dit artikel een eigendomsvoorbehoud rust te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en vermissing en de polis of polissen van deze verzekering ter inzage te geven aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V;
2. alle aanspraken van Klant op verzekeraars met betrekking tot de door Klant afgeleverde Producten, die krachtens dit artikel onder het eigendomsvoorbehoud vallen, te verpanden aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. op de wijze zoals voorgeschreven in artikel 3:239 BW;
3. de vorderingen die de Klant mocht verkrijgen bij het doorverkopen van door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. afgeleverde Producten, die krachtens dit artikel onder het eigendomsvoorbehoud vallen, op de in artikel 3:239 BW voorgeschreven wijze aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. te verpanden;
4. de door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. geleverde Producten, die krachtens dit artikel onder het eigendomsvoorbehoud vallen, te merken en te identificeren;
5. op andere manieren medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen die Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. wil treffen ter bescherming en vrijwaring van haar eigendomsrechten met betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten, een en ander op straffe van een onmiddellijke boete van € 10.000,– (tienduizend euro) voor iedere dag dat zij hiermee in gebreke blijft zonder nadere ingebrekestelling.

9.5. Voor het geval Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. geen beroep kan doen op haar eigendomsvoorbehoud omdat de door haar geleverde producten onverhoopt zijn vermengd, vervormd of nagetrokken, is de opdrachtgever verplicht de nieuw gevormde producten aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. te verpanden, op straffe van een onmiddellijk opeisbare boete van € 10.000,– (zegge: tienduizend euro) per dag dat hij hiermee in gebreke blijft en zonder nadere ingebrekestelling.

Artikel 10. Onderzoek en klachtrecht

10.1. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. spant zich in al het nodige te doen om te bewerkstelligen dat de door haar te leveren Producten voldoen aan de eisen die daaraan redelijkerwijs gesteld kunnen worden.

10.2. De opdrachtgever is verplicht terstond na uitvoering van de overeenkomst de door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. geleverde producten grondig te inspecteren op fouten en gebreken en bij aanwezigheid daarvan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. terstond doch uiterlijk binnen drie (3) werkdagen na aflevering schriftelijk op de hoogte te stellen.

10.3. Indien de Klant niet binnen drie (3) werkdagen na het tijdstip van levering Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. in kennis heeft gesteld van fouten en gebreken die bij grondig onderzoek konden of hadden moeten worden ontdekt, wordt de Klant geacht met de staat waarin de producten zijn geleverd als voornoemd in te stemmen en vervalt het recht op reclame.

10.4. De door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. geleverde producten gelden in ieder geval als deugdelijk, indien afnemer de geleverde producten of een deel daarvan in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd of in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren, tenzij Afnemer het in dit artikel bepaalde in acht heeft genomen.

10.5. Nadat klachten overeenkomstig artikel 10 lid 2 Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. hebben bereikt, zal Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. zo spoedig mogelijk een onderzoek instellen naar de gegrondheid van de klacht(en). opdrachtgever zal vertegenwoordigers van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. in de gelegenheid stellen de betreffende producten te onderzoeken. Na dit onderzoek zal Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. beslissen of de klacht gegrond is. Indien de klacht gegrond is, heeft Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. de keuze de producten te vervangen dan wel de Klant te crediteren voor een bedrag gelijk aan de door de Klant verschuldigde prijs voor de betreffende producten. Indien Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. en de Klant het niet eens kunnen worden over de gegrondheid van de klacht, wordt de beslissing over de gegrondheid van de klacht overgelaten aan een door Partijen in gezamenlijk overleg aan te wijzen deskundige.

10.6. In het verlengde van het bepaalde in artikel 10 lid 5 kan afnemer bij klachten over geleverde producten per pakket niet gehouden worden tot creditering van de door afnemer verschuldigde prijs voor de per pakket geleverde Producten, indien afnemer de per pakket geleverde producten geheel of gedeeltelijk heeft gebruikt. De beslissing van de deskundige is bindend. De kosten van dit deskundigenonderzoek komen voor rekening van de Partij die door de deskundige in het ongelijk wordt gesteld. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. zal afnemer schriftelijk op de hoogte stellen dat zij van dit deskundigenonderzoek gebruik wenst te maken. De opdrachtgever heeft dan gedurende één (1) maand het recht om zich met betrekking tot dit geschil te wenden tot de volgens deze algemene voorwaarden bevoegde rechter.

10.7. Retournering van geleverde producten is slechts toegestaan indien hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming is verkregen van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V..

10.8. Indien de in de leden 2 en 3 van dit artikel genoemde termijn van drie (3) werkdagen naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid als onaanvaardbaar kort moet worden beschouwd, zelfs voor een zorgvuldig en alert handelende wederpartij, is de termijn van drie (3) werkdagen te kort.

zelfs voor een zorgvuldige en alerte opdrachtgever, zal deze termijn worden verlengd tot uiterlijk het eerste moment waarop onderzoek of kennisgeving door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. voor de opdrachtgever redelijkerwijs mogelijk is.

Artikel 11. Toleranties

11.1. Ten aanzien van de door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. geleverde producten zijn ten opzichte van de overeengekomen specificaties de hieronder genoemde afwijkingen zowel naar boven als naar beneden toelaatbaar. Het gemiddelde van de totale geleverde hoeveelheid qua soort, kwaliteit, kleur en uitvoering geldt als maatstaf. Voor andere dan de hieronder genoemde specificaties geldt dat de bij eerdere leveringen toegestane afwijking en bij gebreke daarvan de gebruikelijke afwijkingen toelaatbaar zijn.

11.2. In afwijking van het bepaalde in dit lid geldt ten aanzien van kleurafwijkingen dat Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. geacht wordt behoorlijk te hebben gepresteerd indien deze afwijkingen van geringe betekenis zijn. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor door de opdrachtgever verstrekte onjuiste kleurnummers. Indien het een opdracht betreft, waarbij een kleur moet worden aangemaakt, die niet voorkomt in het PMS kleurensysteem of enig ander kleurherkenningssysteem, dient opdrachtgever de door hem gewenste kleur zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. zal in een dergelijk geval de door opdrachtgever gewenste kleur zoveel mogelijk benaderen. Kleuren geleverd op papier of kunststof kunnen bij toepassing op een ander materiaal een ander kleurbeeld geven waardoor de indruk kan ontstaan dat de op het andere materiaal aangebrachte kleur dezelfde is als het door opdrachtgever aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. overhandigde monster, dan wel het door opdrachtgever kenbaar gemaakte kleurnummer.

11.3. Ten aanzien van de hoeveelheid geldt dat Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. geacht wordt behoorlijk te hebben gepresteerd indien afwijkingen in hoeveelheden niet meer dan 20% boven of onder de overeengekomen hoeveelheid liggen. Facturering vindt plaats op basis van de werkelijk geleverde hoeveelheid.

11.4. Ten aanzien van gramgewicht, dikte, formaten e.d. geldt dat Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. geacht wordt behoorlijk te hebben gepresteerd indien afwijkingen in voornoemde specificaties niet meer bedragen dan respectievelijk 10% (van gramgewicht), 20% (van dikte) en 5% (van formaten) van de overeengekomen specificaties.

Artikel 12. Garanties

12.2. De aansprakelijkheid van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. onder de garantie is beperkt tot vervanging van de gebrekkige producten of terugbetaling van het voor deze gebrekkige producten gefactureerde bedrag, zulks ter keuze van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V..

12.3. Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken die geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van:

1. het niet in acht nemen van bedienings-, onderhouds- en bewaarvoorschriften, of anders dan het bedoelde normale gebruik;
2. normale slijtage;
3. toepassing van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen;
4. materialen of zaken die door afnemer aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. ter bewerking zijn verstrekt;
5. materialen, zaken, werkwijzen en constructies voor zover toegepast op uitdrukkelijke instructie van afnemer;
6. Producten die Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. van derden betrekt, voor zover deze derden Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. geen garantie hebben verstrekt;
7. Oneigenlijk gebruik of gebruik voor een ander doel dat gebruikelijk is.

12.4. Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de met Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. gesloten overeenkomst(en) niet nakomt, is Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. ter zake van die overeenkomst(en) tot geen enkele garantie gehouden.

12.5. Het beweerdelijk niet nakomen door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. van zijn garantieverplichtingen ontslaat de Klant niet van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst met Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V..

Artikel 13. Opschorting

13.1. Indien opdrachtgever enige verplichting uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. gerechtigd nakoming van zijn verplichtingen op te schorten.

13.2. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is voorts bevoegd de nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst (onder meer) op te schorten indien:

1. na het sluiten van de overeenkomst Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig zal nakomen;
2. Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichting(en) uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
3. zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. kan worden gevergd.

Artikel 14. Beëindiging

14.1. Indien opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt of omstandigheden als genoemd in lid 2 van dit artikel zich voordoen, is Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang (tussentijds) te beëindigen (door ontbinding of opzegging), zonder dat ingebrekestelling is vereist. De Klant heeft in dat geval geen recht op enige schadevergoeding en is gehouden alle uit de (tussentijdse) beëindiging (door ontbinding of opzegging) voortvloeiende schade, rente en kosten aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. te vergoeden.

14.2. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is onder meer gerechtigd de overeenkomst (tussentijds) te beëindigen (door ontbinding of opzegging) indien opdrachtgever niet tijdig betaalt of andere verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst (waaronder deze voorwaarden) niet nakomt, of indien een van de volgende omstandigheden zich voordoet of dreigt voor te doen: op een of meer vermogensbestanddelen van opdrachtgever wordt conservatoir of executoriaal beslag gelegd en dat beslag is niet binnen vijf (5) kalenderdagen opgeheven;

1. Het faillissement van de Klant wordt aangevraagd;
2. Klant failliet wordt verklaard;
3. Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend of deze surseance van betaling door opdrachtgever wordt aangevraagd;
4. De Klant overlijdt, onder curatele en/of bewind wordt gesteld; e. De onderneming van de Klant wordt gestaakt en/of ontbonden en/of geliquideerd en/of overgedragen aan een derde;
5. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. in staat van faillissement wordt verklaard;
6. Opdrachtgever handelingen verricht of nalaat die de goede naam van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. of derden waaronder andere opdrachtgevers ernstig in diskrediet brengen;
7. Opdrachtgever zich niet meer houdt aan bij of krachtens de wet gestelde regels of voorschriften;
8. Afnemer een betalingsachterstand meldt.

14.3. Indien Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. op het moment van beëindiging reeds diensten ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht, zullen deze diensten en daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, ongeacht of de overeenkomst door ontbinding of opzegging is geëindigd.

Artikel 15. Aansprakelijkheid en schadevergoeding

15.1. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is niet aansprakelijk voor door opdrachtgever geleden schade, tenzij deze het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V.. In dat geval is de aansprakelijkheid van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. beperkt tot nakoming van de in artikel 12 omschreven garantieverplichtingen.

15.2. De in dit artikel opgenomen beperking van de aansprakelijkheid van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V..

15.3. In aanvulling op het bepaalde in dit artikel is Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. niet aansprakelijk vanwege het enkele feit dat het door de Klant gewenste Product door derden (zoals overheidsinstanties, belastingdienst en/of een rechter) wordt herroepen, vernietigd of anderszins in twijfel wordt getrokken.

15.4. Indien de overeenkomst wordt uitgevoerd ten behoeve van meerdere (rechts)personen, geldt de aansprakelijkheidsbeperking met betrekking tot de overeenkomst voor alle betrokken (rechts)personen gezamenlijk en zijn zij verantwoordelijk voor de onderlinge verdeling van het maximaal te betalen schadebedrag.

15.5. De Klant vrijwaart Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. voor aanspraken van enige andere partij die mochten ontstaan als gevolg van het niet of niet behoorlijk nakomen door de Klant van een verplichting voortvloeiende uit de Overeenkomst en/of de algemene voorwaarden. Dit geldt niet indien (i) opdrachtgever kan aantonen dat de schade geen verband houdt met een aan hem toerekenbaar handelen of nalaten of (ii) deze schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V.. Deze vrijwaring geldt ook voor door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. ingeschakelde derden en medewerkers van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V., alsmede voor aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. gelieerde ondernemingen.

15.6. Eventuele vorderings- en verhaalsrechten zullen door de Opdrachtgever en/of de aan hem gelieerde vennootschappen uitsluitend worden uitgeoefend jegens Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V.. Geen enkele actie, vordering, aanspraak op schadevergoeding of anderszins in verband met de vereenkomst en/of algemene voorwaarden zal door de Klant worden ingesteld tegen de (huidige of voormalige) werknemers, bestuurders en (bestuurders van) aandeelhouders van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V.. Zij kunnen zich op deze bepaling beroepen en zo nodig geldt het voorgaande als een onherroepelijk derdenbeding om niet.

15.7. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving, immateriële schade en/of punitieve schade. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is voorts niet aansprakelijk in geval van overmacht, zoals omschreven in artikel 17 van deze algemene voorwaarden.

15.8. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is niet aansprakelijk voor schade ter zake van fouten die zijn gemaakt doordat opdrachtgever of een derde onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

15.9. De opdrachtgever dient schade waarvoor Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. aansprakelijk kan worden gehouden zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen tien (10) dagen na het ontstaan van de schade aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. te melden, op straffe van verval van ieder recht op vergoeding van de schade.

15.10. Vorderingsrechten van opdrachtgever uit hoofde van de overeenkomst en andere bevoegdheden jegens Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. vervallen, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, na verloop van één (1) jaar nadat de schade waarvoor Opdrachtgever Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. aansprakelijk houdt zich voor het eerst heeft gemanifesteerd, en vervallen in ieder geval na verloop van drie (3) jaar na het ontstaan van de schadeveroorzakende gebeurtenis.

Artikel 16. Overmacht

16.1. Omstandigheden buiten de wil en toedoen van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V., al dan niet ten tijde van het aangaan van de overeenkomst voorzienbaar, welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst in redelijkheid niet meer van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. kan worden gevergd, gelden als overmacht, ongeacht of deze van blijvende of tijdelijke aard is, en ontslaan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. van haar verplichtingen tot nakoming.

16.2. Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen: Oorlog, oproer, natuurrampen, pandemieën, stormschade, brand, aardbevingen, overstromingen, abnormale weersomstandigheden, sneeuw, sneeuwval, vorst, ijsgang, stakingen, uitsluitingen of gebrek aan personeel, gebreken in hulp- en transportmiddelen, tekort aan grondstoffen en voedingsstoffen en/of gebreken in de levering daarvan (met inbegrip van onredelijke prijsverhogingen als gevolg daarvan), problemen op zee, verkeersbelemmeringen, diefstal van goederen, storingen in elektriciteitsvoorzieningen, internetverbindingen en kabel-, telefoon- of andere communicatienetwerken zoals e-mail, tekortschieten van door Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B. V., alsmede alle belemmeringen veroorzaakt door maatregelen van overheidswege. Ook overmacht aan de zijde van toeleveranciers (overzee) van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. alsmede leveringsproblemen bij zogenaamde moeilijk afleverbare adressen vallen onder deze overmachtsbepaling.

16.3. In geval van overmacht heeft Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.

Artikel 17. Intellectuele eigendomsrechten

17.1. Klant erkent dat Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. eigenaar is van, en daarmee exclusief licentiehouder is van, alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder octrooien, auteursrechten, modellen, domeinnamen, merkrechten, handelsnamen, foto’s, knowhow en alle andere commerciële rechten en handelsgeheimen, documenten, etc. met betrekking tot de Producten. Er vindt geen overdracht plaats van welke intellectuele eigendomsrechten dan ook aan de Klant, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen. Het voorgaande geldt eveneens voor Producten die in het bijzonder ten behoeve van de Klant zijn ontworpen en/of ontwikkeld.

17.2. Behoudens uitdrukkelijke Schriftelijke toestemming van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is het de Klant niet toegestaan de intellectuele eigendomsrechten van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. te gebruiken, laat staan aan te passen, te verwijderen en/of te wijzigen. Indien Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. opdrachtgever toestemming geeft om gebruik te maken van haar intellectuele eigendomsrechten, zal opdrachtgever er te allen tijde voor zorgdragen dat geen schade wordt toegebracht aan het onderscheidend vermogen, reputatie, geldigheid en/of goodwill van dergelijke intellectuele eigendomsrechten van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V.. Het is Klant voorts verboden merken te registreren die identiek zijn aan of overeenstemmen met de merken van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V., waardoor verwarring bij het publiek kan ontstaan of het publiek kan worden misleid.

17.3. De Klant zal Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen van elke inbreuk of potentiële inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. die hem ter kennis is gekomen. De beslissing om juridische stappen te ondernemen tegen voornoemde inbreuken is te allen tijde voorbehouden aan Naturals Cosmetics Cosmetmos Benelux B.V..

17.4. De Website en alle onderdelen daarvan, met uitzondering van bepaalde hyperlinks, zijn eigendom van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V.. Het is niet toegestaan om de Website of gedeelten daarvan openbaar te maken, te kopiëren of op te slaan zonder uitdrukkelijke Schriftelijke toestemming van Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V.. Deze toestemming is niet vereist voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

17.5. Bij overtreding door de Klant van één of meer bepalingen van dit artikel is de Klant aan Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van € 10.000,– (zegge: tienduizend euro), zonder nadere ingebrekestelling, vermeerderd met een boete van € 1.000,– (duizend euro) voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is gerechtigd aanvullende schadevergoeding te vorderen indien de schade meer bedraagt dan het boetebedrag.

 Artikel 18. Privacy en gegevensbescherming

18.1. Naturals Cosmetics Cosmos Benelux B.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van Klant met het oog op de algemene verordening gegevensbescherming.

18.2. Op de verwerking van de persoonsgegevens van Klant is de privacyverklaring van Naturals Cosmetics Cosmetics Cosmos Benelux B.V. van toepassing die te vinden is op de Website.

Artikel 19. Toepasselijk recht en geschillen

19.1. Op de overeenkomst en de rechtsgevolgen daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het weens koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Dit geldt ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien afnemer in het buitenland gevestigd is.

19.2. Indien de Klant is gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (hierna: ”EER”), zullen alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten waarop de Algemene voorwaarden tussen Partijen van toepassing zijn, bij uitsluiting worden beslecht door de Rechtbank Hamburg (Duitsland)

19.3. Indien Klant niet binnen de EER is gevestigd, zullen alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn tussen Partijen uitsluitend worden beslecht overeenkomstig het Arbitragereglement van het Nederlands Arbitrage Instituut (NAI). Het scheidsgerecht zal bestaan uit één arbiter, die zal worden benoemd volgens de lijstprocedure. De plaats van arbitrage is Amsterdam. De procedure wordt gevoerd in de Engelse taal en het scheidsgerecht beslist volgens de regels van Nederlands recht.

Artikel 20. Wijziging en interpretatie van de algemene voorwaarden.

20.1. De algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd en aangepast. Toekomstige wijzigingen en aanpassingen gelden ook ten aanzien van overeenkomsten die vóór de datum van wijziging en aanpassing zijn aangegaan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

20.2. Wijzigingen en aanpassingen treden in werking eenentwintig (21) dagen na publicatie, tenzij anders vermeld bij publicatie.

20.3. Van de algemene voorwaarden kan alleen worden afgeweken door bepaling in de Overeenkomst. In geval van strijdigheid tussen de overeenkomst en de algemene voorwaarden prevaleren de bepalingen van de overeenkomst.